Bonjour,
Hier j'ai effectué quelques achats au Leclerc plan de campagne.
Mon fils de 1 an à malencontreusement mouillé mon sac à main avec son biberon d'eau.
Mon chéquier s'est donc mouillé sur le bas. Arrivée à la caisse, mon paiement par chèque a été refusé par la caissière ainsi que la responsable de caisse sous prétexte qu'elle ne pouvait pas le passer à l'imprimante pour vérification des données du chèque.
Étant cliente depuis + de 10 ans dans ce même magasin, ayant ma carte d'identité sur moi ainsi que ma carte
de fidélité, quelle fut ma surprise de voir qu'il m'est alors impossible de le remplir manuellement !!
Je demande à parler au directeur pour régler ce souci qui pour moi peut se faire sans problème vu ma fidélité au magasin et vu que je n'ai jamais eu de problème de paiement !!
Le directeur refuse de se déplacer, il suggère que je laisse mes courses et que je parte !!
Vous imaginez la scène : après avoir passé 3/4 d'h dans le magasin, avec mes 2 enfants, je suis obligée de
tout laisser et de partir "comme une voleuse", parce qu'il ne m'est pas possible de remplir le chèque à la main (100 euros)!!
Quelle honte de voir qu'un directeur n'est là que pour encaisser nos chèques et ne se déplace même pas pour régler un conflit mineur !! Je voulais savoir quel était mon recours dans ce cas
de souci, avait-on le droit de me refuser mon chèque en règle mais mouillé !!
Merci d'avance