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12 janvier 2010 2 12 /01 /janvier /2010 15:41

Leclerc.gif




Bonjour,


Hier j'ai effectué quelques achats au Leclerc plan de campagne.

 

Mon fils de 1 an à malencontreusement mouillé mon sac à main avec son biberon d'eau.

Mon chéquier s'est donc mouillé sur le bas. Arrivée à la caisse, mon paiement par chèque a été refusé par la caissière ainsi que la responsable de caisse sous prétexte qu'elle ne pouvait pas le passer à l'imprimante pour vérification des données du chèque.

 

Étant cliente depuis + de 10 ans dans ce même magasin, ayant ma carte d'identité sur moi ainsi que ma carte de fidélité, quelle fut ma surprise de voir qu'il m'est alors impossible de le remplir manuellement !!

Je demande à parler au directeur pour régler ce souci qui pour moi peut se faire sans problème vu ma fidélité au magasin et vu que je n'ai jamais eu de problème de paiement !!

Le directeur refuse de se déplacer, il suggère que je laisse mes courses et que je parte !!

 

Vous imaginez la scène : après avoir passé 3/4 d'h dans le magasin, avec mes 2 enfants, je suis obligée de tout laisser et de partir "comme une voleuse", parce qu'il ne m'est pas possible de remplir le chèque à la main (100 euros)!!


 Quelle honte de voir qu'un directeur n'est là que pour encaisser nos chèques et ne se déplace même pas pour régler un conflit mineur !! Je voulais savoir quel était mon recours dans ce cas de souci, avait-on le droit de me refuser mon chèque en règle mais mouillé !!


Merci d'avance

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11 janvier 2010 1 11 /01 /janvier /2010 17:02

distributeurs s

 

Cocorico!

La distribution française compte quelques-uns de ses plus beaux fleurons mondiaux.
 Cette année encore dans le classement Deloitte des 250 plus grands groupes mondiaux de distribution, on ressence 13 entreprises hexagonales. Plus que cette présence somme toute moyenne, ce sont les places qu'occupent ces groupes dans le gotha mondial.

Sept groupes français figurent en effet dans le top 40 mondial de la distribution, soit la meilleure performance derrière les Etats-Unis. Carrefour (toujours 2ème), Auchan 13ème (qui progresse d'une place), Leclerc 18ème, Intermarché 22ème (+1 place), Casino 24ème (+4 places), Système U 34ème (+5 places) et PPR 39ème (+3 places).



Le top 10 mondial:

1. Wal-Mart Stores, Inc. Etats-Unis CA: 401 Mrd$
2. Carrefour S.A. France CA: 128 Mrd$ (+5,9%)

3. Metro AG Allemagne CA: 99 Mrd$ (+5,3%)

4. Tesco plc Royaume-Uni CA: 96 Mrd$ (+14,9%)

5. 5. Schwarz Unternehmens Treuhand KG Allemagne CA: 80 Mrd$ (+12,6%)

6. The Kroger Co. Etats-Unis CA: 76 Mrd$ (+8,2%)

7. The Home Depot, Inc. Etats-Unis CA: 71 Mrd$ (-7,8%)

8. Costco Wholesale Corp. Etats-Unis CA: 71 Mrd$ (+12,5%)

9. Aldi GmbH & Co. oHG Allemagne CA: 66 Mrd$ (+7,1%)

10. Target Corp. Etats-Unis CA: 63 Mrd$ (+2,3%)

13. Auchan

18.  Leclerc

22. Intermarché

24. Casino

34. Système U

39. PPR.



Source: LSA

 


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10 janvier 2010 7 10 /01 /janvier /2010 16:12

carrefoir.market.jpg




Une vingtaine d’employés d’un supermarché Carrefour Market de Guyancourt ont cessé le travail pendant la matinée d’hier.

Ils protestent contre les méthodes de leur directeur et demandent son remplacement. Le responsable du magasin et sa direction régionale ont refusé de s’exprimer.




source: le Parisien

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9 janvier 2010 6 09 /01 /janvier /2010 10:17

Carrefour2.jpg




 


Ouverture de 5 nouveaux magasins en Chine dans les villes de Suzhou, Wuhan, Changchun, ChengDu et QingDao


Le 31 décembre dernier, Carrefour Chine a ouvert 5 nouveaux hypermarchés.
Ces magasins s'étendent d'une surface de 7 000 à 9 400m².

 En 2009, Carrefour a ouvert 22 nouveaux hypermarchés en Chine, portant le nombre d'hypermarchés dans ce pays à 156 à la fin de l'année.


Quelle belle fin d’année…


5 magasins ouverts le 31 décembre…

Décidement, les relations entre Carrefour et les autorités chinoises, sont vraiment idylliques…

Mais à quel prix ?...

 

 

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8 janvier 2010 5 08 /01 /janvier /2010 17:58







J'ai travaillé durant dix ans chez Lidl.

J'ai commencé comme caissière: les 6 premiers mois je rentrais en pleurant car le chef de magasin et son adjointe se défoulaient sur moi.

Je suis restée car j'ai du caractère et que j'avais besoin de payer les factures.

Petit à petit, ils m'ont laissé tranquilles car je faisais tout ce qu'ont me demander (nettoyer les WC, récurer les éviers etc...) et puis des nouvelles sont arrivées...c'était à leur tour...une sorte de bizutage vicieux.


Au bout de 2 ans, on m'a proposé de passer chef-caisse (j'aurais mieux fait de rester caissière).

Là, faut faire le travail de cinq personnes pour 1200 euros nets et le nettoyage des WC est toujours au programme!!!!!


Quoiqu'il en soit, j’ai fait dix ans en m'impliquant moralement et physiquement pour en arriver à démissionner. Ils m'ont pressé comme 1 citron et maintenant je n'ai plus de jus (pressions quotidiennes, productivité, convocations, mise à l'écart par le responsable et bien sûr tout le personnel....)


Je peux dire qu'à Lidl vous êtes blindés.
Ceci a fini par 1 dépression et à 1 dégout total du commerce (les clients sont pris pour des moutons et je vous parle pas du personnel.

Conclusion: démission pour une question de survie...
En dix ans, je peux témoigner de pas mal de choses qui se sont produites au sein d'un magasin et j'aimerais soutenir le personnel actuel qui travaille dans des conditions de plus en plus dures avec la crise...

Un conseil: FUYEZ....

 

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8 janvier 2010 5 08 /01 /janvier /2010 09:13

aldi




C'est du jamais-vu !
 Jeudi 10 décembre, 285 inspecteurs du réseau des Urssaf ont contrôlé simultanément, entre 7 heures et 10 heures du matin, 136 établissements Aldi en France.

 Ils ont auditionné plus de 280 salariés de cette chaîne allemande de supermarchés hard discount.
 L'objectif de ces contrôles : lutter contre le travail dissimulé, en traquant les heures de travail non rémunérées ou non déclarées.
 Les Urssaf transmettront les procès-verbaux de ces actions au procureur de la République.




Source: Le point

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7 janvier 2010 4 07 /01 /janvier /2010 12:39

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Le groupe nordiste Auchan va lancer en mars à Mulhouse (Haut-Rhin) le plus grand magasin hard discount de France Selon «Le Figaro» de jeudi, l'enseigne portera le nom évocateur de Priba.
 

Cette première grande surface à prix cassés sera dix fois plus grande que les magasins du même type comme Aldi et Lidl, selon le quotidien.

Le magasin devrait atteindre 9.000 m2 et remplacera l'hypermarché du groupe Auchan à Mulhouse-Bourztwiller.

 

Priba proposera entre 28.000 et 30.000 références contre 700 chez Aldi et 1.100 chez Lidl, ainsi qu'un immense espace «self discount» où les consommateurs pourront acheter sucre, farine et autres denrées en vrac, en choisissant eux-mêmes la quantité dont ils ont besoin, précise-t-on de même source.


La proportion de produits premiers prix et de marques de distributeurs sera plus importante que dans un magasin Auchan.





Source: .Le Parisien

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6 janvier 2010 3 06 /01 /janvier /2010 08:36

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Carrefour s’est-il montré trop gourmand en Indonésie ? C’est en tout cas ce que jugent les autorités de la concurrence indonésiennes. Il y a tout juste un an, le distributeur français avait mis la main sur son concurrent local Alfa Retailindo, une chaîne comptant une trentaine de magasins.


56 % de part de marché


Selon les autorités indonésiennes de la concurrence, suite à cette opération, la part de marché de Carrefour est passé de 38 % à 56 %.

Carrefour aurait ainsi violé la réglementation nationale en occupant une position dominante sur le secteur de la grande distribution.
La filiale indonésienne de Carrefour réfute ces chiffres et avance une part de marché de 17 % seulement…

 Carrefour exploite aujourd’hui 61 Carrefour et 14 Carrefour Express en Indonésie.

Les autorités de la concurrence indonésiennes réclament la revente par Carrefour à un concurrent des magasins rachetés en 2008, avec une amende à la clef.
 Carrefour a fait appel de cette décision.




Source: Linéaire
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3 janvier 2010 7 03 /01 /janvier /2010 12:29

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On en sait aujourd’hui un peu plus sur les projets de Carrefour en Inde. Le Français y ouvrira ses premiers cash & carry en 2010. C’est ce qu’a confirmé Yannick Douville, l’un des responsables de Carrefour en Inde, à Hindustan Times.

Le quotidien indien évoque l’ouverture de magasins dans sept grandes villes du sous-continent (1,17 milliard d’habitants). Yannick Douville s’est toutefois refusé à donner des détails sur le programme d’expansion de Carrefour en Inde, se contentant d’indiquer que le distributeur avançait « prudemment mais sûrement ».

Après Wal-Mart, Tesco et Metro


A noter par ailleurs que Carrefour prépare le terrain depuis des mois auprès de ses fournisseurs et notamment des agriculteurs. Selon le quotidien indien, le distributeur aurait déjà formé plus de 1 500 fermiers pour les aider à répondre à ses exigences.
« Cette initiative nous permet de développer nos rapports avec les agriculteurs afin que nous puissions nous approvisionner en fruits et légumes de qualité une fois que nos magasins seront ouverts »,
 a indiqué le dirigeant de Carrefour.

En mai 2009, l’Américain Wal-Mart, numéro un mondial de la distribution, a ouvert son premier cash & carry en Inde, en joint venture avec le groupe indien Bharti. Wal-Mart fournit également une aide logistique et son savoir-faire aux magasins de son partenaire.

Le Britannique Tesco fait de même avec Trent, branche distribution du groupe indien Tata, en attendant l’ouverture de cash & carry. Spécialiste mondial de ce format, l’Allemand Metro a créé cinq cash & carry en Inde.


Une législation restrictive


Pour l’heure, comme pour ses concurrents occidentaux, l’arrivée prochaine de Carrefour se fera sur la pointe des pieds, via des cash & carry. Destinée à protéger le petit commerce local et les distributeurs nationaux, la législation indienne ne permet pas à des groupes étrangers d’ouvrir directement des grandes surfaces, à l’exception de cash & carry, dont l'accès est réservé aux professionnels.

Le nom du partenaire de Carrefour en Inde n’a pas encore été dévoilé. En septembre dernier, la presse indienne évoquait des contacts étroits avec le conglomérat indien Future Group et sa branche distribution Pantaloon Retail (119 hypers Big Bazaar).



Source: Linéaire

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30 décembre 2009 3 30 /12 /décembre /2009 18:29

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Leclerc se renforce en Pologne

 

L'office anti-monopole polonais (UOKiK) a donné son feu vert au rachat par le groupe français de grande distribution E.Leclerc d'une chaîne de 25 magasins Billa en Pologne, cédés par le géant allemand de la distribution alimentaire Rewe.

L'acquisition sera réalisée par deux sociétés du groupe Leclerc, Unilec qui prendra le contrôle de Billa Polska, et Pergranso qui contrôlera ses biens immobiliers, a précisé l'office dans un communiqué.
 
Déjà présents en Pologne avec 20 magasins, les Centres E.Leclerc "vont conforter leur implantation" en devenant "la 4e enseigne d’hypers et supermarchés en Pologne, en parts de marché", a indiqué le groupe français. A l'issue de ce rachat, la Pologne deviendra le pays étranger dans lequel le groupe détient le plus de magasins (45), devant l'Italie (29) et le Portugal (22), pour un total de 107 magasins hors de France.

Les 25 magasins polonais de la chaîne Billa ont une surface moyenne de 1.550 m2, un format "en adéquation avec celui des magasins E.Leclerc", et leur implantation géographique "permettra un maillage plus dense du territoire", souligne Leclerc.

Présente en particulier en Europe de l'Est (notamment en Bulgarie, Pologne, et Roumanie), Billa est une chaîne de grande distribution d'origine autrichienne, appartenant au groupe allemand Rewe.



Source AFP 

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